Khi bạn tìm kiếm công việc mới, đặc biệt là trong một ngành hoàn toàn mới, điều quan trọng là tìm công việc có tiềm năng cho tương lai. Hãy lựa chọn làm việc trong các ngành đang phát triển và dự kiến duy trì tốc độ tăng trưởng trong tương lai.
Một yếu tố quan trọng khác là học những kỹ năng mà không dễ bị thay thế bằng tự động hóa. Công việc liên quan đến CRM (Customer Relationship Management – Quản lý Mối quan hệ Khách hàng) chính là một lựa chọn hoàn hảo trong trường hợp này. Vậy tại sao công việc CRM lại đáng xem xét?
Dưới đây là 10 lý do hàng đầu tại sao chúng tôi đề xuất mọi người xem xét công việc CRM:
Cơ hội nghề nghiệp đang tăng cao:
CRM được sử dụng rộng rãi trong Bán hàng, Dịch vụ Khách hàng và Tiếp thị. Nhưng hiện nay, CRM đã phổ biến trong mọi ngành và mọi khía cạnh kinh doanh. Cho dù đó là hoạt động gây quỹ, bán lẻ, sản xuất, công nghệ thông tin, chăm sóc sức khỏe, tài chính, giáo dục hoặc chính phủ, CRM đang được sử dụng để tối ưu hóa quy trình và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Doanh nghiệp đang đầu tư nhiều vào CRM và họ cần những chuyên gia có thể sử dụng chúng hiệu quả. Tuy nhiên, vì CRM phức tạp, việc tìm kiếm nhân viên có kỹ năng phù hợp là khó khăn. Điều này tạo ra cơ hội tốt để bạn tìm được công việc CRM.
Xem thêm các lĩnh vực ứng dụng CRM Automation tại đây
Tham Gia Ngành Công Nghiệp Công Nghệ Mà Không Cần Lập Trình:
Một điểm thu hút đối với nhiều người là bạn có thể tham gia vào ngành công nghiệp công nghệ mà không cần biết viết mã lập trình. Bạn có thể có công việc Quản trị CRM hoặc Người dùng Doanh nghiệp CRM mà không đòi hỏi nhiều kiến thức về lập trình. Khi bạn đã biết cách sử dụng phần mềm CRM, giao diện của nó rất dễ sử dụng và có đủ chức năng cho một số vai trò cụ thể mà bạn không cần biết lập trình.
Do đó, công việc CRM này là một cách để bước vào ngành công nghiệp công nghệ mà không cần lập trình. Với nhiều công ty đang đầu tư vào chuyển đổi số, chuyển sang một công việc liên quan đến công nghệ sẽ đồng nghĩa với việc lựa chọn một sự nghiệp bền vững dài hạn.
Nhiều Sự Lựa Chọn với Công Việc CRM:
Bạn có thể trở thành Nhà phát triển CRM, Kiến trúc sư, Quản trị viên, Nhà phân tích kinh doanh CRM, Chuyên gia Tư vấn, Chuyên gia Phân tích Dữ liệu, Chuyên gia Dịch vụ, Chuyên gia Tiếp thị, Chuyên gia Bán hàng, … Khi ngành công nghiệp này tiếp tục phát triển, nhiều loại công việc CRM khác sẽ trở nên có sẵn. Bạn cũng có thể học một loại CRM khác và chuyển đổi sang một công việc khác.
Tiềm Năng Phát Triển Sự Nghiệp To Lớn:
Ngành công nghiệp CRM liên tục phát triển, với nhiều người tham gia vào thị trường và nhiều tính năng mới được giới thiệu. Bạn có thể nhanh chóng đạt được sự chuyên môn, nâng cao kỹ năng hoặc học một loại CRM khác để tiến lên trên con đường sự nghiệp của bạn.
Theo Burning Glass Technologies, một công ty phân tích thị trường lao động hàng đầu, chứng chỉ Quản trị viên Salesforce dẫn đến việc làm với mức tăng lương 25% cho các công việc quản lý văn phòng. Điều này chỉ là một ví dụ về cách việc có được chứng chỉ tăng cơ hội thăng tiến sự nghiệp của bạn. Tương tự, việc có các chứng chỉ CRM khác như chứng chỉ Salesforce cũng làm tăng khả năng tìm việc làm của bạn.
Công Việc Có Mức Lương Cao:
Các công việc CRM có mức lương từ 50.000 đến 250.000 USD+ mỗi năm, tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn của bạn, với mức lương tăng thêm nếu bạn chuyên về một hệ thống CRM doanh nghiệp phổ biến. Đối với từng giai đoạn sự nghiệp, cho dù bạn là người mới bắt đầu hay một chuyên gia có kinh nghiệm, việc biết kỹ năng CRM sẽ mang lại mức lương cao hơn. Hãy xem xét các công việc đại diện dịch vụ khách hàng như là một ví dụ. Họ trả lên đến 16% lương cao hơn cho nhân viên có kiến thức về phần mềm CRM.
Công việc CRM Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Rộng Lớn:
Những người hoàn toàn mới vào thị trường lao động và những người chuyển sang một vai trò mới đều có thể có làm được công việc CRM. Nếu như họ có những kỹ năng cần thiết. Thậm chí hơn nữa, họ không cần phải nợ nghiệp học phí sáu chữ số để học những kỹ năng cần thiết.
Xem thêm tính năng CRM tại đây
Học Kỹ Năng Có Thể Chuyển Nhượng:
Học về CRM dạy bạn những kỹ năng có thể chuyển giao trong bất kỳ ngành nghề và công việc nào. Khi bạn đã học cách sử dụng CRM, bạn có thể xử lý bất kỳ cơ sở dữ liệu, hệ thống liên lạc và nền tảng tương tự nào. Ví dụ, Quản trị viên CRM cũng có thể chuyển sang lập trình và phát triển vì các chức năng click chuột mà họ sử dụng tuân theo cùng một logic lập trình. Do đó, họ trở thành những Nhà phát triển CRM xuất sắc vì họ đã biết về nền tảng. Họ cũng có thể trở thành Chuyên gia Giải pháp Doanh nghiệp CRM hoặc Tư vấn CRM.
Hơn nữa, vì CRM là phiên bản đơn giản hóa của ERPs ( Enterprise Resource Planning software systems – hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), bạn sẽ không phải đi một đường vòng quá lớn nếu bạn muốn chuyển sang một công việc về ERP.
Công Việc CRM Sẽ Tồn Tại Trong Thời Kỳ Khủng Hoảng:
Khác với các công việc không thiết yếu cho hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, các công việc CRM là quan trọng vì chúng định nghĩa trải nghiệm của khách hàng. Nếu không có trải nghiệm khách hàng xuất sắc, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng cho các đối thủ và thậm chí là các công ty nước ngoài. Với 91% doanh nghiệp có từ 10 nhân viên trở lên sử dụng CRM và ngành công nghiệp CRM ước tính sẽ tăng trưởng theo tỷ suất tăng trưởng hàng năm tích luỹ (CAGR) 15% từ năm 2020-2025, bạn có khả năng rất cao để tìm thấy một công việc CRM tốt.
Làm Việc Từ Xa
Xu hướng làm việc từ xa đã thu hút rất nhiều sự quan tâm và các công việc CRM có thể làm từ xa 100%. Bạn có thể làm việc trong ngành công nghiệp CRM từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Nếu bạn quan tâm đến một sự nghiệp trong lĩnh vực CRM, hãy cân nhắc đầu tư thời gian và nỗ lực vào việc học và phát triển kỹ năng cần thiết. Lĩnh vực này không chỉ đang nắm giữ những cơ hội nghề nghiệp đáng giá mà còn mở ra những khả năng phát triển cá nhân và tài chính vô cùng hấp dẫn.
Việc làm từ xa trong lĩnh vực CRM cũng mang đến sự tự do và linh hoạt trong việc quản lý cuộc sống và công việc của bạn. Vì vậy, đừng ngần ngại, hãy bắt đầu hành trình học tập và phát triển nghề nghiệp của bạn trong lĩnh vực này ngay hôm nay để mở cửa cho một tương lai đầy tiềm năng và thú vị.
#dx82 #crmautomation #automationmarketing #emailmarketing
